U hoeft zich geen zorgen meer te maken over uw winkel: dat is onze taak!
In e-commerce stopt het werk aan uw winkel nooit. Het meeste is routinematig: Shopware-updates installeren, kleine bugs oplossen, kleine ontwerpwijzigingen toevoegen. Maar ook al zijn de meeste taken echt eenvoudig, ze vereisen toch tijd, aandacht en een beschikbare ontwikkelaar.
Als routinetaken niet op tijd of met voldoende zorg worden uitgevoerd, beginnen er ernstigere problemen te ontstaan. Trage sitesnelheid, slechte prestaties, logicafouten, verborgen bugs, niet-ondersteunde code en architectuurproblemen zijn het gevolg van iemand die kleine fouten niet vroeg genoeg oplost. Dit leidt tot een slechte gebruikerservaring, gemiste verkopen, beveiligingsproblemen en veel duurdere ontwikkeling.
Om dit te voorkomen, moet iemand regelmatig voor uw winkel zorgen. Ons team is klaar om de taak op zich te nemen! We hebben meer dan 10 jaar e-commerce ervaring en onze ontwikkelaars helpen u graag. We auditen uw winkel, bieden onderhoudsplannen, lossen alle huidige problemen op en bieden vervolgens routinematige ondersteuning indien nodig.
Als u wilt dat we uw Shopware-winkel regelmatig onderhouden, kunt u zich aanmelden voor een van onze ondersteuningspakketten.
Samen bekijken we uw winkel, zien we hoeveel uur werk per maand het nodig heeft, en beslissen we dienovereenkomstig een ondersteuningspakket.
We houden uw winkel in goede staat, lossen bugs op, installeren updates en voegen andere wijzigingen toe indien nodig.
Als u hulp nodig heeft met een specifiek probleem, kunnen we dat ook doen.
Afhankelijk van uw probleem en onze beschikbaarheid kunnen we onmiddellijke of volgende-dag ondersteuning bieden, of een afspraak plannen.
We werken al jaren in e-commerce en hebben alle soorten problemen gezien. We lossen snel elk probleem op dat uw winkel kan hebben.
Er zijn vier ondersteuningsniveaus afhankelijk van de ernst van een probleem:
1. Gespreksfase – We beginnen ons werk met een gesprek met u. U beschrijft uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, en we leggen uit waarom het is gebeurd en wat we eraan kunnen doen.
2. Analyse – We kijken naar uw winkel om zoveel mogelijk informatie over uw probleem te verzamelen. Daarna maken we een actieplan.
3. Ontwikkeling – Na overeenstemming over het plan starten we het ontwikkelingsproces. Onze ontwikkelaars maken wijzigingen met de beste praktijken.
4. Goedkeuring – We presenteren onze oplossing aan u en u beoordeelt deze. Als u problemen heeft, keren we terug naar de ontwikkelingsfase totdat u volledig tevreden bent.
5. QA en levering – Na goedkeuring implementeren we de oplossing. Onze QA-specialist test alles in verschillende omgevingen.
U heeft op elk moment toegang tot elk onderdeel van het project zodat u kunt volgen in welke fase we zitten.
Onze klanten zeggen dat onze ontwikkelaars aanvoelen als onderdeel van hun team.
We hebben 8+ jaar ervaring in e-commerce en zijn altijd bereid onze kennis te delen.
Verschillende tijdzones en strakke deadlines zijn geen probleem.
We testen en controleren altijd alles, zodat de code die u krijgt van meet af aan bugvrij is.
Elk bedrijf is anders. We bieden outsourcing, teamuitbreiding en dedicated team diensten.