Wij nemen de routinetaken voor onze rekening zodat u zich kunt richten op wat u het beste doet: uw klanten bedienen.
Zelfs nadat het ontwikkelingsproces is afgerond, is er nog veel werk aan uw winkel. Het meeste werk is routine: updates en beveiligingspakketten installeren, kleine bugs verhelpen en kleine ontwerpwijzigingen aanbrengen. Toch vergt het constante aandacht en een ontwikkelaar die altijd beschikbaar is.
Als routinetaken niet op tijd of met de nodige zorg worden uitgevoerd, beginnen er serieuzere problemen op te duiken: trage laadtijden, slechte prestaties, logicafouten, verborgen bugs, niet-ondersteunde code, architecturale tekortkomingen enzovoort. Dit leidt tot een slechte gebruikerservaring, gemiste verkopen, beveiligingsproblemen en veel duurdere ontwikkeling.
Om dit te voorkomen, heeft uw winkel regelmatige zorg nodig. Laat ons team dit voor u regelen! Onze Adobe-gecertificeerde Magento-ontwikkelaars auditeren uw winkel, bieden onderhoudsplannen aan, lossen alle huidige problemen op en bieden vervolgens regelmatig onderhoud aan.
Met ons hoeft u niet meer bezorgd te zijn over uw winkel – dat is onze taak!
Als u wilt dat wij uw Magento-winkel regelmatig onderhouden, kunt u zich aanmelden voor een van onze ondersteuningspakketten.
Samen bekijken we uw winkel, zien we hoeveel werkuren per maand nodig zijn en kiezen we een geschikt ondersteuningspakket. We houden uw winkel in goede staat, lossen problemen op, installeren Magento-beveiligingspatches en voeren ontwerpwijzigingen door.
Als u onze hulp nodig heeft bij één specifiek probleem, kunnen we dat ook doen.
Afhankelijk van uw probleem en onze beschikbaarheid kunnen we onmiddellijke of volgende dag ondersteuning bieden, of een afspraak plannen.
We werken al met Magento sinds 2015 en hebben allerlei problemen gezien. We lossen snel elk probleem in uw winkel op en geven aanbevelingen om herhaling te voorkomen.
Er zijn vier ondersteuningsniveaus voor Magento technische ondersteuning, afhankelijk van de ernst van een probleem:
1. Gespreksfase
We beginnen onze samenwerking graag met een gesprek. U beschrijft uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, en wij leggen uit waarom het is gebeurd en wat we eraan kunnen doen. Als u niet zeker weet wat er precies mis is, kunnen we daar ook bij helpen.
2. Analyse
We bekijken uw winkel om zoveel mogelijk informatie over uw probleem te verzamelen. Daarna stellen we een actieplan op.
3. Ontwikkeling
Na overeenstemming over een plan starten we het ontwikkelingsproces. Onze ontwikkelaars brengen wijzigingen aan met de beste Magento-praktijken. We houden u altijd op de hoogte en u kiest hoe betrokken u wilt zijn.
4. Goedkeuring
We presenteren onze oplossing aan u en u beoordeelt deze. Als u problemen heeft, keren we terug naar de ontwikkelingsfase totdat u volledig tevreden bent.
5. QA en levering
Nadat u de oplossing heeft goedgekeurd, implementeren we deze. Onze QA-specialist test alles in verschillende omgevingen en zorgt ervoor dat alles foutloos is. Daarna leveren we het aan u.
U heeft toegang tot elk onderdeel van het project, zodat u op elk moment kunt bijhouden in welk stadium we ons bevinden.
Onze klanten zeggen dat onze ontwikkelaars aanvoelen als een onderdeel van hun team.
We hebben 8+ jaar ervaring in e-commerce en delen onze kennis graag.
Verschillende tijdzones en strakke deadlines zijn geen probleem.
We testen en controleren alles dubbel, zodat u er zeker van kunt zijn dat de code die u krijgt vanaf het begin foutloos is.
Elk bedrijf is anders en vraagt om een andere aanpak. We bieden outsourcing, teamuitbreiding en dedicated teamdiensten aan.